Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux Arts 4 étoiles Note Avis clients Note ALL 1 694 avis Description Localisation de l'hôtel Services de l'hôtel Arrivée à partir de 14h00 - Départ jusqu'à 12h00 En résumé Sur place Hôtel accessible en fauteuil roulant Air conditionné Wifi Petit-déjeuner Bar Salles de réunion LE B'ARTISTE Dans un univers Art Déco et Contemporain, le B'ARTISTE est le spot idéal pour déguster un verre de vin sélectionné par nos soins. L'atmosphère musicale et le calme des alcôves sont propices à la relaxation, pour un moment hors du temps. Nos hébergements Goûtez au charme et à l'élégance de nos chambres Classique, modernes et confortables, elles proposent une literie haut de gamme et un accès au wifi gratuit. Envie d'une chambre plus spacieuse avec vue sur le centre-ville ? Réservez une chambre Privilège. Chambre Classique - 1 lit double Nombre maximal de personnes 2 Superficie À partir de 20 m² / 215 sq ft Vues Côté ville, Côté cour Note Internet sans fil en chambre Internet sans fil en chambre Internet haut débit Eau minérale gratuite en chambre Plateaux de courtoisie avec thé/café... Chambre Privilège - 1 lit double Nombre maximal de personnes 2 Superficie À partir de 25 m² / 269 sq ft Vues Côté ville Note Internet sans fil en chambre Internet sans fil en chambre Internet haut débit Eau minérale gratuite en chambre Plateaux de courtoisie avec thé/café... Chambre Classique - 2 lits simples Nombre maximal de personnes 2 Superficie À partir de 20 m² / 215 sq ft Vues Côté ville, Côté cour Note Internet sans fil en chambre Internet sans fil en chambre Internet haut débit Eau minérale gratuite en chambre Plateaux de courtoisie avec thé/café... Les avis de nos clients Bien situé Note Avis clients Ana G. En famille - 10/08/2022 Avis confirmés ALL On a trouvé la salle du petit déjeuner très petite par rapport au nombre de hôtes. Bien situé, mais... Note Avis clients Tom345 En couple - 10/08/2022 Avis confirmés ALL mais... Literie un peu datée et oreiller pas très confortables. Ayant un status Platinium chez Accor, le jours de notre départ au matin, j'ai appelé la réception pour les prévenir d'un late check out et on m'annonce que cela n'est pas possible. En insistant un peu, ils m'ont "Gracieusement" offert un check out 30min plus tard que le check out ordinaire... A se demander pourquoi continuer à s'obstiner à réserver dans des hotels accor pour cotiser des points pour notre loyauté, s'ils ne sont pas reconnu... Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes navrés si un late check out plus tardif n'a pas pu être accepté. Les avantages du Programme de fidélité late check out, surclassement sont disponibles selon la disponibilité, notre équipe est toujours heureuse de pouvoir les accorder. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Rémi MARTIGNAGO - Directeur Général Très bien situé Note Avis clients Muriel En couple - 10/08/2022 Avis confirmés ALL Hôtel central, personnel accueillant, chambre propre et spacieuse, conforme à un 4 étoiles. Chère Madame B., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, Rémi MARTIGNAGO - General Manager Superbe séjour au Mercure Lyon Centre Beaux Arts. Note Avis clients Michel C. En couple - 10/08/2022 Avis confirmés ALL Emplacement idéal. Proche de tout. Personnels d'accueils, de petits déjeuners et de chambres supers sympathiques. Monsieur C., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de lire que la prise de réservation à été fluide, ainsi que le déroulement de votre séjour à Lyon. J’aurai grand plaisir à partager le détail de votre retour avec nos équipes qui se mobilisent chaque jour pour combler les attentes de nos clients. Cordialement, Rémi MARTIGNAGO - Directeur Général A mise à part l’emplacement, ce Mercure n’est pas terrible! Note Avis clients Anonyme En famille - 09/08/2022 Avis confirmés ALL Chambre bas de plafond. Moquette à refaire. Finition peinture salle de bain non digne d’un hotel de standing. Certains mercure propose soda, eaux et machine nespresso. Ce Mercure propose le minimum bouilloire, tje bas de gamme et café soluble.. Le petit déjeuner était correct et le personnel accueillant. En revanche la salle du petit-déjeuner est obscure, petite et non chaleureuse! Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes navrés de lire que les produits en chambre ne vous ont pas satisfaits, nos chambres Privilège disposent d'un minibar rempli, machine expresso, peignoir … Nous n'avons malheureusement pas eu la disponibilité nécessaire pour réaliser un surclassement. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous espérons avoir l'opportunitité de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre la réelle expérience Beaux Arts. Cordialement, Rémi MARTIGNAGO - General Manager En partenariat avec TripAdvisor Évaluation des internautes D'autres internautes évaluent notre hôtel 940 avis Site 1 066 avis Chambre 1 056 avis Service 19 avis Internet 507 avis Petit déjeuner 258 avis Propreté 160 avis Installations 13 avis Bar et Boissons Dispensé par Nos autres établissements à proximité Hotel Carlton Lyon - MGallery Hotel Collection 4 étoiles À 197 m Voir l'hôtel Hotel Mercure Lyon Centre plaza Republique. 4 étoiles À 209 m Voir l'hôtel Hôtel Le Royal Lyon - MGallery 5 étoiles À 496 m Voir l'hôtel Tous nos hôtels à LYON